Preguntas Frecuentes

FAQ's

Aportar declaración médica para prorrogar la prestación CUME

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Aportar declaración médica para prorrogar la prestación CUME

PASO 1

Paso 1: Recibe notificación

Recibe notificación de “Solicitud de nueva declaración médica” y clica el botón de “Aportar documentación”.

Recibir correo de notificación

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PASO 2

Paso 2: Accede a Aportar documentación

Accede a la aplicación de “Aportar documentación” y rellena los campos de identificación (DNI o NIE y NAF) para poder acceder.

Login de datos

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PASO 3

Paso 3: Rellena los datos requeridos

Formulario de datos personales

Rellena los campos de identificación necesarios. Selecciona el checkbox «He leído la información de protección de datos» y clica el botón de «Continuar».

Al hacer clic en «Continuar», el sistema mostrará una ventana emergente de aviso (pop-up) informando a la persona usuaria de que ha recibido un email en la cuenta de correo indicada para retomar la solicitud. Al pulsar «Cerrar», la navegación finalizará en esta pantalla.

Volver arriba

PASO 4

Paso 4: Recibe nueva notificación

Se recibirá un nuevo correo electrónico a la persona usuaria. Es importante que conserve este mensaje, ya que incluye un enlace directo para volver a la pantalla de aportación de documentación en cualquier momento.

Confirmación de solicitud

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PASO 5

Paso 5: Acceder nuevamente a Aportar documentación

Accede nuevamente a la aplicación de “Aportar documentación”, rellena el campo de identificación (NAF) y clica el botón de “Acceder”.

Acceso con NAF

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PASO 6

Paso 6: Seleccionar expediente

Seleccione el expediente al que va a añadir documentos.

Selección de expediente

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PASO 7

Paso 7: Adjuntar documentación

Adjunte la documentación relacionada con el expediente seleccionado.

Adjuntar documentación

Al subir la documentación requerida, clique en el botón de “Guardar y continuar”.

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PASO 8

Paso 8: Declaración responsable

Seleccione el campo “Sí, consiento”, marque la casilla “He leído esta declaración”, rellene el campo de “Población” y clique el botón de “Continuar”.

Declaración responsable

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PASO 9

Paso 9: Revisar y firmar

Revisa la documentación que aparece en la pantalla.

Revisar documentación

Haga clic en el botón ‘Firmar y enviar’ situado en la parte inferior. A continuación, aparecerá una ventana emergente solicitando su número de teléfono. Introdúzcalo y pulse el botón naranja ‘Recibir SMS’ para obtener el código de verificación necesario para firmar el documento.

Introducir teléfono para SMS

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PASO 10

Paso 10: Recibe SMS

Recibe un código mediante SMS. Copia el código que has recibido.

Vista frontal de las manos usando el teléfono inteligente

Introduce el código y clica el botón de “Firmar documento”.
Introducir código SMS

Accederemos a la pantalla de Visualizar documentación. Apretamos el botón de “Cerrar” para salir de la aplicación.

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